Bodens Energi

Vanliga frågor

• Kan jag få jordkabel istället för luftledning?

  Vid nyanslutningar lägger vi jordkabel i första hand. Har du en äldre byggnad som i dag har luftledning kan du få jordkabel. Ta kontakt med en behörig elektriker som i sin tur skickar in en föranmälan. Kom ihåg att det är du som fastighetsägare som bekostar grävning, jordkabel, ev. mätarskåp och elinstallatörens arbete.

• Kan jag påverka min elnätsavgift?

  Ett sätt att påverka elnätsavgift är att byta huvudsäkring. Det är dock viktigt att säkringen är dimensionerad för din elanvändning. Kom ihåg att du måste anlita en behörig elektriker om du ska ändra säkringen. Du kan inte välja vilket nätbolag som helst utan är hänvisad till det företag som äger elnätet där du bor. Däremot kan du fritt välja elhandelsföretag och det finns inget som hindrar att du köper el från ett annat företag än det som äger elnätet.

• Vad ska jag göra för att få avbrottsersättning?

  Anmäl till oss att du är utan ström. Det är först när vi känner till strömavbrottet som tiden för avbrottsersättningen börjar räknas. Du får avbrottsersättning om du varit strömlös under en sammanhängande period om minst tolv timmar. Om du haft ström oavbrutet i minst två timmar anses avbrottsperioden avslutad när strömavbrottet upphörde. Återbetalningen gör vi automatiskt till dig när vi fått information om strömavbrottet.

   

  Villkor avbrottsersättning