Bodens Energi

Vanliga frågor

• När på året är det lägst elpris?

  Det går inte att säga med säkerhet. Elpriset följer priserna på elbörsen Nord Pool, om i sin tur påverkas av konjunkturläge, bränslepriser och tillgången av energi.

• Vad ingår i den totala elkostnaden?

  1. Elpris, som är den el du förbrukar. Du kan själv påverka hur mycket du betalar för din förbrukning. Dels kan du spara energi, dels kan du välja det elhandelsföretag och elavtal som passar dig.
  2. Elnätsavgift, som är en abonnemangsavgift och en rörlig överföringsavgift. Abonnemangsavgiften utgår från storleken på din huvudsäkring. Ju större effektuttag, desto större huvudsäkring. Den rörliga avgiften påverkas av hur mycket el du använder. Avgifterna täcker kostnader för investeringar, drift, underhåll och service.
  3. Skatter och myndighetsavgifter, som i det totala elenergipriset uppgår till cirka 30-40 procent.
     

• Vilket elavtal skall jag välja?

  Sett över lång tid är rörligt elavtal lägst. Då kan dock priset kortvarigt bli högt. Vill du säkert veta vad elpriset skall bli för åtminstone ett år framöver skall du välja något av våra fasta elavtal.

• Jag har ett fast avtal nu och vill byta det mot ett annat elavtal. Hur gör jag?

  Du måste avvakta tills det nuvarande avtalet löper ut.  Ta kontakt med oss om du är osäker på hur lång tid du har bundit dig för.

• Kan jag få jordkabel istället för luftledning?

  Vid nyanslutningar lägger vi jordkabel i första hand. Har du en äldre byggnad som i dag har luftledning kan du få jordkabel. Ta kontakt med en behörig elektriker som i sin tur skickar in en föranmälan. Kom ihåg att det är du som fastighetsägare som bekostar grävning, jordkabel, ev. mätarskåp och elinstallatörens arbete.

• Kan jag påverka min elnätsavgift?

  Ett sätt att påverka elnätsavgift är att byta huvudsäkring. Det är dock viktigt att säkringen är dimensionerad för din elanvändning. Kom ihåg att du måste anlita en behörig elektriker om du ska ändra säkringen. Du kan inte välja vilket nätbolag som helst utan är hänvisad till det företag som äger elnätet där du bor. Däremot kan du fritt välja elhandelsföretag och det finns inget som hindrar att du köper el från ett annat företag än det som äger elnätet.

• Vad ska jag göra för att få avbrottsersättning?

  Anmäl till oss att du är utan ström. Det är först när vi känner till strömavbrottet som tiden för avbrottsersättningen börjar räknas. Du får avbrottsersättning om du varit strömlös under en sammanhängande period om minst tolv timmar. Om du haft ström oavbrutet i minst två timmar anses avbrottsperioden avslutad när strömavbrottet upphörde. Återbetalningen gör vi automatiskt till dig när vi fått information om strömavbrottet.

   

  Villkor avbrottsersättning

• Kan jag få fjärrvärme?

  Vi förtätar och bygger ut fjärrvärmenätet kontinuerligt. Under rubriken fjärrvärme kan du se vår planerade utbyggnad och täckningskartor. Du kan anmäla ditt intresse under fliken intresseanmälan så kontaktar vi dig med mer information.

• När blir mitt område aktuellt för fjärrvärme?

  Vår aktuella utbyggnadsplaner hittar du här.

• Fjärrvärme – vem äger och ansvarar för vad?

  Du som är kund äger och ansvarar för undercentralen plus ledningen från avstängningsventilen innanför husgrunden förutom värmemätaren. Vi äger och ansvarar för ledningarna fram till och med avstängningsventilerna samt värmemätaren.

   

• Varför är fjärrvärme bra för miljön?

  Vår fjärrvärme produceras till största delen med förnyelsebara bio- och avfallsbränslen vilket bidrar till ett minskat utsläpp av växthusgaser. Effektiv förbränning och rökgasrening bidrar även till att hålla utsläppen på en låg nivå. Vi investerar i ny teknik för att ytterligare minska påverkan på miljön.

• Är fjärrvärmepriset konkurrenskraftigt?

  Bodens Energi AB har genom under många år hållit bland de allra lägsta priserna i Sverige. Detta har varit möjligt genom att vi förnyat vår produktionsanläggning och hela tiden använt för aktuell tid billigaste bränslet.

• Hur vet jag var ledningarna går när jag ska gräva med maskin i trädgården?

  Ring först - gräv sedan! Kontakta alltid ditt elnätsföretag innan du gräver. Vi hjälper dig att märka ut var eventuella ledningar i jorden finns. Meddela oss fem arbetsdagar i förväg, så utför vi anvisningen utan kostnad. Om du vid grävning skadar en ledning kan du bli skyldig att betala skadestånd. Detsamma gäller när du ska gräva i närheten av fjärrvärmerör på tomten. Då hjälper vi till med så kallad utsättning, det vill säga att vi märker ut var rören finns. Kontakta kundservice för att vara på den säkra sidan.

• Jag ska flytta – hur gör jag med min el?

  Om du har BEAB som nätägare ska du anmäla din flytt till oss. Om det är någon annan som äger elnätet anmäler du flytten till dem. Vem som äger elnätet kan du se på din elnätsfaktura. Har du BEAB som elhandelsföretag (de du köper elen av), och inte elnätsbolag, kommer ditt elavtal automatiskt avslutas när du anmäler flytten till ditt elnätsbolag.

• Vad händer om jag inte anmäler min flytt i tid?

  Du står som betalningsansvarig till dess att flytten har registrerats och mätaren är avläst.